Forsendelse

Hvor lang er leveringstiden?
Vi bestræber os på at sende alle ordrer inden for 4-8 hverdage.

Hvilke lande sender i til?
I øjeblikket sender vi til alle lande i Europa. Hvis du befinder dig uden for Europa, bedes du kontakte vores kundeservice, og vi vil se, om vi kan sende til dit sted.

Kan jeg spore min pakke?
Absolut. Når din ordre er afsendt, modtager du et sporingsnummer på e-mail. Bemærk venligst, at det kan tage et par timer, før dit sporingsnummer bliver aktivt.

God ide at tjekke dit sporingsnummer for at undgå leveringsproblemer.

Betaling

Hvilke betalingsmetoder accepterer i?
Vi accepterer betaling med følgende kreditkort: Visakort, Mastercard, American Express & Visa Electron. Vi accepterer også betaling med PayPal, Mobile Pay, Apple Pay og Google Pay.

Beløbet vil blive trukket fra din konto, når ordren er afsendt.

Returnering

Hvordan returnerer jeg en ordre?
Kontakt venligst vores kundeservice, og de vil instruere dig i, hvordan du returnerer din ordre.

Hvad er jeres returpolitik?
Vi har 14 dages returret for at sikre, at du har tid nok til at beslutte dig.

Tilbyder i gratis returnering?
Vi tilbyder desværre ikke gratis returnering. Du er selv ansvarlig for returfragten.

Jeg har modtaget et defekt produkt. Hvad skal jeg gøre?
Send venligst et billede og en beskrivelse af den defekte vare til kundeservice@pandadunord.dk, så vi kan hjælpe med at løse problemet.

Hvis jeg returnerer en ordre, hvornår får jeg så mine penge tilbage?
Vi behandler din returnering, så snart vi modtager den, men det kan tage op til 10 dage, før pengene er tilbage på din konto, hvis du har betalt med kreditkort. Hvis du har betalt med PayPal, kan det kun vare et par dage.

Bemærk venligst, at vi refunderer via den samme betalingsmetode, som du brugte, da du afgav ordren.

Ordre

Får jeg en bekræftelse på min ordre?
Ja, du vil automatisk modtage en ordrebekræftelse via email. Hvis du ikke har modtaget en ordrebekræftelse, bedes du kontakte os.

Kan jeg foretage ændringer i min ordre, efter den er blevet afgivet?
Hvis du ønsker at foretage ændringer i din ordre, bedes du kontakte vores kundeservice, så ser vi om det er muligt.